院長 / つぶやき / 2026.7.22 21:01

私自身はすっかり忘れてましたが。

医療の世界では、特に歯科では予約診療というのが普通だと思いますが
私が行く歯科診療所では、予約の時間を毎回午後の診察時間の一番最初にお願いしています。
というのもなかなかこちらの時間と合わない、というか診察時間がかぶりますので
受診できる曜日が決まってますから。
現在は水曜と金曜のいずれかで予約するにようにしてますが
それでも帰ったら手術をしなければならないわけで
麻酔の効いた口で手術するってのもなかなかなんですよ。

それはどうでもいいんですが、処置が終わる時間が分からないこともありますね。
これまでに何度かあったんですけど、終わって清算となったときに
他の患者さんが誰もいなかったってことがありました。
午後の診察時間終了時間だったわけで
何時間そこにいたんだ？って状態もありました。
まあそれはそれで仕方ないので、帰って手術をしましたが。

これはいいんです。
ある眼科を受診したときのことで
私はすっかり忘れていましたが
婦長に言われて、それでも思い出せませんけど
診察時間の予約を入れて、病院に向かったらしいです。
そしてなんと2時間待たされて５分で終わって
帰ってきて、激怒しながら

「もう　あんな病院は行かん！」
「予約時間を２時間待たせるたぁ　予約の意味ないだろが！！！」
と喚き散らしたそうです（笑）。
その時も手術日だったので激おこぷんぷんだったらしいですが
コーヒーを飲んでいったん落ち着いてから手術したそうです。
もちろん無事手術は終わったそうです。
まったく記憶にありません（笑）。

診察時間の始まりに合わせて予約時間を指定していれば
問題なく診察が始まると思いますけど
その後の時間に予約となると前の処置が長引けば
どんどんと遅れるのは必然だと思います。
とは言え２時間もよく我慢したなと自分をほめたいところです。


予約とは違う話ですが、
ちょっとしたことがあってある内科を受診しました。
午後の診察時間が始まる５分前に病院に入って受付をしたのですが
待合室に蹲っている高校生（制服着てましたので学校から直接来たんだと思います）がいました。
パッと見ただけでも具合が悪そうで「大丈夫かいな」と思ってましたが
もうちょっとで診察時間だから頑張れ、と心で応援してました。
しかし診察時間になっても動きがありません。
５分経ち１０分過ぎたところで、さすがに堪えきれずに
受付の人に「診察はまだですか」と聞きました。
すると申し訳なさそうに「すみません・・・」とだけ。
私はまだいいんですけど、そこに蹲っている高校生が気になったわけです。
それで「あの高校生具合が悪そうですけど」と再度言ってみたんですけどね。
受付の人は看護師でもないですから何もできないのは分かってるんですが
病院ですから、医者がまだ来なくても看護師はいるでしょうから
その人に伝えて欲しかったんですよ。

まあ個人病院ですから医者が一番偉いんでしょう。
誰も医者を呼ぶこともしなければ、そこで苦しんでる患者に
手を差し伸べることが出来ないとなればそこはもう病院とは呼べません。

結局診察時間を３０分も過ぎてからようやくその高校生は診察室に呼ばれて行きました。
もうね、その時点でこちらはカッカ来てるわけです。
私の順番になり呼ばれて診察室に入りましたが
もう頭に来てるんで、ぶっきらぼうにしか返事もしなかったんですよ。
そして医者との会話が以下の通り。

「どうされたんですか？」
『頭に来てるんでね』
「・・・待たせたからですか？」
『そうですよ』
「・・・・」

待たせたことの自覚はあったようですが
それについて何も言わず、すみませんねの一言もありませんでした。

私も帰ってから診察がありますから
（ちなみにこの医者さんは私が獣医師であることを知ってます）
すぐに帰らなければならなかったこともありますけど
それよりも苦しんで蹲っている、座ることすらできない患者がいるのに
それを知ってか知らずか、結局放置してたわけですから。
下手したら命に係わる状態だったかもしれませんしね。
医者の態度も気に入りませんが、病院スタッフの対応もいただけません。
苦しんでる患者がいるんですから、すぐに熱を測るなり、問診を取るなり
出来ることはあるでしょう。
それにさっさと医者を呼べばいいんですよ。
普段からの医者とスタッフの関係性がうっすらわかりますね。
１００００歩譲って診察時間外ならまだ良しとしましょう。
でも診察時間始まってるんですから。
なぜ診察時間を３０分も遅れて診察を始めたか理由は知りませんよ。
医者さんも体調が悪かったかもしれません（そうは見えませんでしたが）し
急用があったかもしれませんね。

でもこれがうちだったら、私が病院に出ていなければ
婦長がすぐに呼びに来ますよ。
そしたら私もすぐに行きますよ。
それが普通だと思います。

余談でした。

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