岡本動物病院

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院長のブログ

診察券

院長 / つぶやき / 2021.3.15 09:43

これまでにも何度かここで書いています。

初診の方には関係ない話です、もちろん。

ここ数年、特に多いのが「手術の予約をしている人」に診察券を持ってこないことが多すぎるんです。
いわゆる常連の方なら顔を見れば名前もわかりますが、それならいいのか、と言うとそんなことはありません。

人間だからうっかり忘れることもあるだろう、と言う人もいるかもしれません。
しかし「今日は病院に行くんだ」ということで家を出る前に確認しませんか?
少なくとも私はそうしてます。
たまに歯科治療に行くんですが、出かける前には
・診察券
・ハンカチ
・財布
これらを確認してから出かけますよ。
普通の事ですよね。

また手術の予約をしているからいいだろう、と思ってるか、どうかわかりませんが
以前院内が込み合っている時に、割り込んできた人がいまして
「診察券を先にお願いします」と言うと
「忘れた。今日手術の○○ですから」と言われまして
それはそれで、受け付けは順番ですから、というと
ケージをこちらに押し付けようとされまして。

飼い主さんからすれば「忙しい」というかもしれませんが
忙しいのは皆さん同じです。

どちらの方も仕事やプライベートな用事のある中
時間を割いて病院に来られているわけですから
自分だけというのはいささか横柄ではないでしょうか、と思います。

割り込みはどんな状況でも周りの人に不快感を与えますね。
タクシーやバス停で並んでいる時。
人気店に入るために行列を作っている時
そんな状況で割り込みをしたら
下手したら喧嘩沙汰ですね。

診察券は飼い主さんと病院をつなぐとても大事なものです。
万一の間違いを起こさないために必要不可欠なものです。

処方食を買いに来られる場合でも診察券を持ってきてもらうようお願いしています。
いつも同じ人が来られるとは限りませんから。
ご家族の方だとこちらでは顔認証ができないことがあり
一体どの処方食を出しているのかわかりません。
診察券を出してもらえばカルテを見て確認が出来ます。

どんな要件であれ、我々は「間違いが無いように」カルテを見ながら行動します。
そのために診察券は絶対に必要ですので来られる際には忘れずにお願いします。

失くしたと言う場合は再発行しますのでその旨仰ってください。
すぐに作れますよ。

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