院長 / つぶやき / 2021.12.18 08:20

SNSってのは便利ではありますが、困ったこともあります。

面識のない人から評価されるというのは私としては「？」としか思えないのですが
先日電話で相談があった方、こちらの対応が気に入らない、ということで
とある場所で当院の低評価をされてました。

相談の内容については先方の話を聞いたうえで
こちらのできる対応範囲について話をしました。

そもそも大学病院で処置をした後の事をこちらで、ということでしたので
大学でどういった処置をしたのかわからない状態で
まして大学以上の事を要求されてもそれは無理ですから
一次診療として出来ることはこういうことですよ、と説明をしましたが
どうもそれが気に入らなかったようで。

自分の思い通りにならないからといってあったこともない人間の評価をする
そういう行為がよくできるものだなと変に感心します。

飲食店の評価などをつけるサイトがたくさんあります。
私が普段よくお世話になっているお店の評価は決して高くありません。
ある時そのお店に行った際に、他のお客さんとその件について
お店の方が話をされてまして、聞くともなく聞いていましたが

「ウチはあそこでは評価低いよ」

そう返答されてましたが、私としては
このお店に低評価をつける人って
普段どんなもの食べているんだろう。
このお店に何度足を運んだんだろう。
このお店の何が気に入らなかったんだろう。
なんてことを思って聞いていました。

味だとすればこれは好みがあります。
自分にとっておいしいと思うところに行けばいいだけで
美味しくなかったなのならもう行かなきゃいいんです。
お店の対応が気に入らないとしたならば
各店舗で人の対応はそれぞれです。
お店の方がお喋り好きなら色々と話しかけてくれるでしょう。
それが「当たり前」ではないですね。
美容院なども同じですが、私などは話しかけられるのが嫌なので
黙っていてくれた方がいいんですが
そんなのは人それぞれでしょうから
自分の好みに合わせた対応をしろと言うのは無理な事ですので
私は何も要求しません。
どちらかと言えば相手に合わせてますね。

先日、ネットを徘徊していたら
ある方が動画を投稿してまして
病院に行った際、マスクをしていなかったようで
マスクをするように病院の医師から注意をされていて
それについての押し問答をアップしてたんですが
「それは強制ですか？」という言質を取ろうと言うのが見え見えでした。
医師の対応は当然で、その動画をアップした人は
マスク反対なようでしたが、それはその人の自由でしょうが
病院と言う場所ではそれは通用しません。
そこには病人がいますので、感染症を持ち込むわけにはいかないんです。
当然そんな動画については投稿者を批判するコメントだらけでしたので
安心した次第ですが、そんなことをわざわざSNS上にあげる神経が私には理解できません。

色々な事を思うのは自由ですが、それをわざわざネット上に公開する必要と言うのを
私は感じませんし思いませんので、いいことも悪いことも自分の中にとどめておきます。
口コミというのはその人の考えでしょうから
それはそれで構いませんが、他人に教えてあげると言うのであれば
それこそが上から目線じゃなかろうかとも思います。

他人の悪口を言うと言う事は、何なら自分にも返ってくるかもしれないよと
昔大人から教わりましたが、今はそういう教育はなされていないんでしょうかね。

良い悪いは自分の目で見て、肌で感じてから判断すればこそで
人から聞いた話は事実かもしれませんが真実ではないかもしれませんし
そもそも私は自分の目で見てからでないと評価はしません。
それはこういう仕事ですから、自分で実際に診察してからでないと
診断もつきませんし、治療法もたちません。

猫の肥大型心筋症について説明をするのは
実際に診察して、そして飼い主さんへ行います。
飼い主ではない人、実際に病院へ行っていない人に
どれだけ言葉を尽くそうが話は進みません。
これまでの経緯、症状、他院での診断、検査結果、治療内容を
吟味してからではないと正確な事は何も言えません。
当人以外の人間があれこれ口出しすることが
果たしてその人のためになるのか疑問です。
この病気の本質を知る人間としてはそこを心配します。

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